
- akce již proběhla.
🔴 Jak správně řešit spotřebitelské spory a reklamace v roce 2022. On-line webinář zdarma
10.5.2022 - 9:00 - 12:30
Navigace pro Akce

Odhalte triky, které na vás zkouší zákazníci během reklamací. Úspěšný webinář, který pro velký zájem opakujeme, ale letos už naposledy!
Máte pocit, že si k vám může spotřebitel cokoli dovolit? Jaká jsou vaše práva? Naučte se jak správně a rychle řešit spotřebitelské spory, jak na férovou reklamaci, nebo jak se vyhnout nekalým obchodním praktikám.
Přihlaste se zdarma na webinář Jak správně řešit spotřebitelské spory a reklamace. Nenechte si od spotřebitelů diktovat a mějte spotřební právo v malíku.
A: Co se na webináři dozvím?
- Do kdy může od smlouvy odstoupit obchodník a do kdy zákazník
- Reklamace vždy a za každou cenu? Ne!
- Způsoby jak uplatnit záruku
- Jak se vyhnout nekalým obchodním praktikám
- Řešte spotřebitelské spory jednoduše!
B: Program webináře:
09:00- 11:00 | Předsmluvní informace – co to je spotřebitelské právo, – kdo je spotřebitel, – co všechno musím sdělit spotřebiteli, než spolu uzavřeme obchod. Právo na odstoupení od smlouvy – lhůty pro odstoupení od smlouvy a jejich běh, – dopady odstoupení od smlouvy. Záruky – zákonné a smluvní, – prokazování vady, – způsoby řešení uplatněné záruky. |
11:00- 11:30 | Přestávka, čas na dobrou kávu & networking |
11:30- 12:30 | Nekalé obchodní praktiky – co to je a čemu se vyhnout při nabízení svých výrobků a služeb, |
Alternativní řešení spotřebitelských sporů – možnosti v České republice |
B: Cena webináře
bez DPH | s DPH | |
---|---|---|
Cena člen komory | Kč | |
Cena ostatní | Kč |
Přihlaste se na webinář ještě dnes! Zbývající volná místa: Už jen ??
C: Webinář je ideální pro:
- majitele firem
- obchodníky
- e-shopisty
- každého kdo prodává nebo kupuje zboží/služby
- webinář není vhodný pro ty, co se ho zúčastnili v letech 2020-21
D: Kdo nás bude školit?
Řečníky budou experti z Hospodářské komory
Consumer Law Ready je projekt řízený Evropskou organizací spotřebitelů (BEUC) ve spolupráci s EUROCHAMBRES a Evropskou asociací řemesel, malých a středních podniků (UEAPME). Cílem vzdělávacího projektu je pomoci malým a středním podnikům při dodržování spotřebitelského práva.
Více informací naleznete na oficiálních stránkách.
Projekt je financovaný Evropskou unií za podpory Evropského parlamentu a Evropské komise. Projekt v České republice realizuje Hospodářská komora České republiky a dTest.
PARTNEŘI
Pořád váháte? Tady je 7 důvodů, proč jít na kurz od Hospodářské komory:
-
-
-
-
- Ověřené znalosti z praxe
- Interaktivita
- Bez zbytečných řečí
- Intenzita výuky
- Možnost osobních konzultací s lektorem
- Vybrané semináře zdarma, nebo za zvýhodněnou cenu pro členy HK ČR
- Po ukončení kurzu prezentace všech řečníků ke stažení
-
-
-